Comprare usato su Subito: TuttoSubito, ritiro di persona e truffe da evitare

Su Subito privati e professionisti di tutta Italia vendono di tutto, dall'elettronica ai mobili. Per chi compra ci sono due strade: farsi spedire l'oggetto con TuttoSubito oppure incontrare il venditore e ritirarlo di persona. Ecco come funzionano e come evitare gli errori più comuni.

TuttoSubito: pagamento online e spedizione

Gli annunci con Spedizione disponibile si possono comprare a distanza, e puoi filtrare i risultati per vedere solo quelli. Con "Acquista" paghi subito il prezzo indicato; con "Fai una proposta" offri un prezzo diverso. Paghi online con carta Visa o Mastercard, Apple Pay, Google Pay o PayPal; PayPal però è disponibile solo se la spedizione è gestita con TuttoSubito e non direttamente dal venditore (Come acquistare con TuttoSubito).

Dopo il pagamento il venditore ha 48 ore per confermare che spedirà: se non lo fa, vieni rimborsato in automatico. Puoi ricevere il pacco a casa o in un punto di ritiro: uffici postali e Punti Poste, InPost Point e locker, Fermopoint BRT e UPS Access Point (Punti di ritiro e locker). Dal punto di ritiro hai 7 giorni per prendere il pacco, poi torna al mittente.

Il venditore può anche scegliere di gestire la spedizione in autonomia: in quel caso concordate costo e modalità, e conviene pretendere un servizio tracciato.

La Protezione Acquisti: cosa copre e quanto costa

Con TuttoSubito l'importo resta a Subito e passa al venditore solo dopo che hai ricevuto l'oggetto. La Protezione Acquisti ti rimborsa se il pacco non arriva, se l'oggetto è danneggiato o non funziona (e l'annuncio non lo diceva), se non corrisponde alla descrizione o se è contraffatto. Vale solo se la trattativa è avvenuta interamente nella chat di Subito.

Il costo dipende dal prezzo: fino a 300 € paghi 1,20 € più il 5% del prezzo; oltre i 300 €, 1,20 € più il 4,5%, con un massimo di 91,20 €. Subito avverte che le commissioni possono variare leggermente: l'importo esatto lo vedi prima di pagare.

Quando arriva il pacco: 3 giorni per controllare

Apri il pacco subito e controlla tutto. Se va bene, premi "Conferma ricezione" e il venditore riceve il pagamento. Se non confermi, con la spedizione TuttoSubito l'importo viene sbloccato comunque dopo 3 giorni dalla consegna.

Se c'è un problema, devi muoverti entro quei 3 giorni e prima di confermare la ricezione: dopo la conferma non puoi più contestare difetti (Aprire una contestazione).

1. Nella chat con il venditore apri "Dettaglio ordine" e premi "Segnala un problema".
2. Se l'oggetto non è conforme, prova prima a trovare un accordo con il venditore; se il pacco non è arrivato puoi aprire subito una contestazione.
3. Se non vi accordate, scegli "Ho bisogno di aiuto", poi "Apri contestazione", descrivi il problema e blocca l'acquisto.

Se il pacco non arriva, con TuttoSubito puoi aprire una contestazione dopo 7 giorni dalla spedizione. Con la spedizione gestita dal venditore i tempi cambiano, e dopo 10 giorni dalla spedizione la transazione si considera conclusa se non hai segnalato nulla.

Ritiro di persona: come farlo bene

Per mobili, bici ed elettrodomestici il ritiro a mano resta la scelta più pratica. Tieni presente che la Protezione Acquisti copre i pagamenti fatti con TuttoSubito: se paghi in contanti al momento, la tutela sono i tuoi controlli.

• Incontratevi in un luogo pubblico, come una piazza o un centro commerciale, e se puoi non andare da solo.
• Controlla e prova l'oggetto prima di pagare: accendilo, collegalo, guarda ogni lato.
• Per l'elettronica di valore chiedi il numero di serie, e per i prodotti di marca lo scontrino originale, come suggerisce la guida di Subito.
• Non mandare caparre per "bloccare" l'oggetto prima di averlo visto.
• Paga solo alla fine e chiedi una ricevuta con data, oggetto e prezzo.

Privato o professionista?

Su Subito vendono sia privati sia professionisti, e la differenza conta. Se compri da un Rivenditore Verificato, cioè un venditore professionale, hai il diritto di recesso: 14 giorni dal giorno dopo la ricezione per restituire l'oggetto anche solo perché hai cambiato idea, se è integro e completo (salvo le eccezioni di legge). Da un professionista hai anche la garanzia legale, che vale pure per l'usato; tra privati invece non si applica.

Con i privati affidati al profilo: valutazione in stelle, recensioni e badge come "Spedisce entro 24 ore" o "Scrive molte recensioni", che Subito assegna solo agli utenti privati in base alla loro attività.

Trattare sul prezzo

Negli annunci con spedizione puoi inviare una proposta di acquisto. Il venditore ha 4 giorni per accettarla; se accetta, hai 48 ore per pagare. Attenzione: fino al pagamento l'oggetto resta acquistabile da altri. Puoi annullare la proposta finché non viene accettata, mentre con i Rivenditori Verificati la proposta non è prevista. Se salvi un annuncio tra i preferiti o scrivi al venditore, può essere lui a mandarti un'offerta.

Guarda i prezzi di annunci simili, motiva la proposta (un difetto, un accessorio che manca) e, per il ritiro a mano, fissa il prezzo in chat prima di partire.

Le truffe più comuni su Subito

• Link falsi in chat: messaggi che sembrano di Subito e chiedono di "verificare la carta" o di avere un saldo minimo. Subito non chiede mai di verificare la carta con link esterni e non impone saldi minimi (Attenzione ai link sospetti). Qualsiasi link arrivato via SMS o WhatsApp non fa parte di TuttoSubito.
• La truffa dello sportello bancomat: ti chiedono di andare a un bancomat per "ricevere" un pagamento, e in realtà ricarichi la carta del truffatore (come funziona).
• La truffa estera: un contatto dall'estero che vuole pagare con bonifico e ti chiede di anticipare una "tassa" con Western Union o MoneyGram (come riconoscerla).
• Il prezzo troppo basso: confronta con annunci simili e controlla il profilo prima di pagare.

Le risposte degli altri utenti possono arrivarti anche per email, da indirizzi mascherati che terminano con @messaggi.subito.it. Se qualcosa non ti convince, fermati, segnala l'annuncio o l'utente e salva screenshot, ID dell'annuncio e dell'utente: Subito spiega cosa fare nella pagina Cosa fare in caso di truffa.

Come ti aiuta Rovista

Prima di comprare su Subito vale la pena vedere se lo stesso oggetto c'è anche su Vinted, eBay o Wallapop, magari a meno. Con Rovista cerchi su tutti in un colpo solo e vedi solo annunci di usato: per esempio, cerca una bici da corsa. Cercare è gratis; con il piano Base puoi salvare la ricerca e attivare un avviso per Subito e gli altri marketplace, che ti scrive appena esce un annuncio nuovo. L'acquisto lo completi su Subito, con le sue regole e protezioni.

Informazioni verificate a settembre 2026: le condizioni delle piattaforme possono cambiare.